{"id":1635,"date":"2021-05-28T15:13:32","date_gmt":"2021-05-28T15:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/urbanicathehotels.org\/?page_id=1635"},"modified":"2024-07-08T16:53:34","modified_gmt":"2024-07-08T16:53:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/urbanicahotels.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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PREGUNTAS FRECUENTES\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de cr\u00e9dito al hacer la reserva.<\/p>

Debes ser mayor de 21 a\u00f1os para reservar una habitaci\u00f3n en Urbanica Hotels.<\/p>

Check-in\/check-out time<\/p>

El registro de llegada es a partir de las 03:00 PM y el registro de salida es a las 11:00 AM.<\/p>

Por razones de seguridad, al momento del registro de llegada se solicitar\u00e1 una identificaci\u00f3n con foto v\u00e1lida emitida por el gobierno o el estado. Para cubrir gastos imprevistos, retendremos $200 en su tarjeta de cr\u00e9dito y autorizaremos fondos adicionales seg\u00fan sea necesario en funci\u00f3n de su cargo adicional por gastos imprevistos.<\/p>

Somos un hotel libre de humo por lo cual no est\u00e1 permitido fumar ni en las habitaciones o area comunes en caso de incumplir con las pol\u00edticas del hotel sera sancionando con un cargo de $350.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si deseas cambiar la reserva en l\u00ednea, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo de reservas a reservations@urbanicahotels.com<\/a> y estaremos encantados de ayudarte.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si necesitas cancelar tu reserva con tarifa est\u00e1ndar,<\/i><\/span>env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a reservations@urbanicahotels.com y lo haremos de forma gratuita hasta 3 d\u00edas antes de la fecha de llegada.<\/u>.
Si se cancela o modifica dentro de los 3 d\u00edas anteriores a la fecha de llegada, se deber\u00e1 pagar una tarifa de cancelaci\u00f3n equivalente al 100% de los ingresos totales de la habitaci\u00f3n.
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Las tarifas<\/b> <\/i>no reembolsables<\/i> <\/b>y las tarifas promocionales prepagas<\/i><\/b> son totalmente prepagas, no reembolsables y no transferibles, incluso debido a fuerza mayor\/casos fortuitos.<\/p>\n

Cualquier reserva realizada a trav\u00e9s de un sitio de terceros seguir\u00e1 sus pol\u00edticas y tarifas de cancelaci\u00f3n. Por favor, cont\u00e1ctelos directamente si necesita cancelar o modificar su reserva.<\/p>\n

A menos que se indique lo contrario en la confirmaci\u00f3n, por favor h\u00e1ganos saber si tiene que cancelar su reserva hasta 72 horas antes de la llegada para evitar una penalizaci\u00f3n. Si no se presenta, tendremos que cobrar el 100% de los ingresos totales de la habitaci\u00f3n.<\/span>
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Yes, we are happy to accept packages on your behalf. A fee of $5 per package will be applied prior to your arrival. Please ensure the delivery information includes the name of the registered guest.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El registro de llegada temprano o el registro de llegada tard\u00edo est\u00e1n sujetos a disponibilidad.<\/p>

Nos complacer\u00e1 acomodar su equipaje de forma gratuita hasta que su habitaci\u00f3n est\u00e9 lista o durante el d\u00eda de su partida.<\/p>

Hay una tarifa de registro tard\u00edo de salida equivalente a una noche de estad\u00eda m\u00e1s impuestos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La tarifa del resort es una tarifa diaria que cobra el hotel por habitaci\u00f3n por los servicios de resort brindados durante la estad\u00eda del hu\u00e9sped, como:<\/p>

-Toallas para la playa y la piscina<\/p>

-Chairs at the beach (4 blocks from the beach, less than 5 minutes walking)<\/p>

-Acceso a bicicletas<\/p>

-Llamadas telef\u00f3nicas locales y nacionales gratuitas<\/p>

-Acceso wifi en todas las instalaciones<\/p>

-M\u00e1quina de caf\u00e9 Lavazza en cada habitaci\u00f3n las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00bfLas habitaciones tienen secador de cabello?<\/strong>
Todas las habitaciones de Urbanica Hotels est\u00e1n equipadas con secador de cabello.<\/p>

\u00bfLas habitaciones tienen plancha\/tabla de planchar?<\/strong>
Planchas y tablas de planchar tradicionales tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en todas las habitaciones.<\/p>

\u00bfEl hotel ofrece cunas para beb\u00e9s?<\/strong>
Las cunas para beb\u00e9s est\u00e1n disponibles bajo petici\u00f3n de forma gratuita.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00a1Somos un hotel que acepta mascotas! Simplemente agrega tu mascota a la reserva cuando reserves en l\u00ednea o cont\u00e1ctanos para informarnos que tu mascota vendr\u00e1 contigo.<\/p>

El costo por mascota es de USD 40 por d\u00eda. Puede haber costos adicionales en caso de reparaciones \/ da\u00f1os causados por la mascota o requisitos adicionales de limpieza necesarios.<\/p>

Para cualquier informaci\u00f3n adicional, comunicarse con nuestro equipo de reservas: reservations@urbanicathehotels.com<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los servicios de Valet Parking est\u00e1n disponibles en Urbanica Hotels por noche:
$45 – Small Cars
$50 – SUV
$70 - XL \/ Camiones<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si necesita servicios de transporte, ofrecemos traslados desde el Aeropuerto Internacional de Miami a cualquiera de nuestros Hoteles Urbanica. Se deben confirmar hasta 6 hu\u00e9spedes antes de la llegada. El costo del servicio es de $75, incluidos impuestos y tarifas.\u00a0<\/p>

El costo del servicio desde el Aeropuerto Internacional FLL es de $130.00 por trayecto, incluidos impuestos y tarifas; se deben confirmar hasta 6 hu\u00e9spedes antes de la llegada.<\/p>

Tambi\u00e9n ofrecemos servicios de traslado desde nuestro hotel hasta:<\/p>